Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi setiap jamaah dengan penuh tanggung jawab.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang diberikan oleh Dursaw Pedia ("kami", "perusahaan"), termasuk namun tidak terbatas pada situs web, aplikasi mobile, dan layanan perjalanan ibadah haji dan umroh kami.
Dengan menggunakan layanan kami atau mendaftar sebagai jamaah, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini. Apabila Anda tidak menyetujui kebijakan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Kami tunduk pada ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan perundang-undangan terkait lainnya yang berlaku di Republik Indonesia.
Kami mengumpulkan berbagai jenis data pribadi untuk keperluan penyelenggaraan perjalanan ibadah. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
Data pribadi Anda digunakan semata-mata untuk keperluan berikut:
Pendaftaran, pemrosesan visa, pemesanan hotel, tiket pesawat, dan koordinasi seluruh rangkaian ibadah haji dan umroh Anda.
Mengirimkan informasi jadwal, update perjalanan, konfirmasi pembayaran, dan notifikasi penting terkait ibadah Anda.
Memenuhi kewajiban pelaporan kepada Kementerian Agama RI, Ditjen Imigrasi, dan otoritas terkait lainnya sesuai peraturan.
Memastikan kondisi kesehatan jamaah terpantau dan tersedianya layanan medis yang sesuai selama perjalanan.
Menganalisis data secara agregat dan anonim untuk meningkatkan kualitas paket perjalanan dan pengalaman jamaah.
Dengan persetujuan Anda, kami dapat mengirimkan informasi paket terbaru, promo, dan konten edukasi ibadah. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.
Keamanan data Anda adalah prioritas utama kami. Berikut langkah-langkah perlindungan yang kami terapkan:
Seluruh transmisi data dilindungi dengan enkripsi 256-bit
Data disimpan di server dengan proteksi firewall berlapis
Hanya staf berwenang yang dapat mengakses data sensitif
Data dicadangkan secara berkala untuk mencegah kehilangan
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berbagi data dalam kondisi berikut:
Kementerian Agama RI, Ditjen Imigrasi, dan instansi terkait untuk keperluan perizinan dan pelaporan perjalanan ibadah.
Data nama, paspor, dan informasi penerbangan untuk pemesanan tiket dan check-in, sesuai ketentuan maskapai (Garuda, Saudi Airlines, dll).
Data identitas untuk proses check-in hotel di Makkah, Madinah, dan destinasi lainnya sesuai paket yang dipilih.
Platform pembayaran, layanan email, dan penyedia cloud yang membantu operasional kami — terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.
Sebagai subjek data, Anda memiliki hak-hak berikut sesuai UU PDP No. 27 Tahun 2022:
Situs web kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman berselancar Anda:
Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsi situs.
Dalam rangka penyelenggaraan ibadah, beberapa data Anda akan diteruskan ke pihak di Arab Saudi (Kementerian Haji Saudi, maskapai, hotel) dan negara tujuan lainnya sesuai paket yang dipilih.
Transfer data internasional ini dilakukan semata-mata untuk keperluan operasional perjalanan ibadah dan kami memastikan pihak penerima memiliki standar perlindungan data yang memadai atau terikat perjanjian kerahasiaan yang berlaku.
Kami berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, regulasi, atau praktik privasi kami. Apabila terjadi perubahan material:
Penggunaan layanan kami setelah perubahan diberlakukan merupakan bentuk persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
Apabila Anda memiliki pertanyaan, keberatan, atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi tim privasi kami: